Новости для стоматологов
Команда персонала, как важнейшая составляющая успешной стоматологической клиники
Многие, желающие открыть свой стоматологический бизнес, представляют себя единовластным правителем своей клиники, действующим по принципу «разделяй и властвуй». Однако, подходит ли такой принцип управления для стоматологической клиники?
Специалисты, уже давно работающие в данной сфере, отвечают, что для эффективной работы стоматологии необходима дружная и сработавшаяся команда. С которой, конечно, хочешь - не хочешь, а надо считаться.
С персоналом, который между собой не имеет никаких внерабочих связей на начальных этапах работы руководителю, может, и проще. Набор новых сотрудников проходит без особых притирок, а увольнение отдельного сотрудника, негативного резонанса среди других не вызовет. И вот плюсы, пожалуй, и закончились. Из ярко выраженных минусов отсутствия команды можно указать: меньший уровень ответственности сотрудников, создание группировок и неформальных лидеров, зависимость от специалиста при его отсутствии и сложную психологическую атмосферу (каждый сам за себя).
Рассмотрим, чем полезна единая команда персонала в стоматологической клинике:
- создание единого духа команды
- уровень ответственности за результат
- уровень качества работы (за счет слаженности команды)
- работа на бренд организации
- взаимозаменяемость сотрудников
- уровень корпоративной культуры организации
- осуществление внутреннего контроля сотрудниками
- нет зависимости от каждого сотрудника
- более комфортная обстановка для работы
Рассмотрим на примере такой сложной процедуры, как протезирование – конечный результат зависит отработы целого ряда специалистов: терапевтов, хирургов, ортодонтов, эндодонтов, техников. Вариант «каждый сам за себя» здесь до добра не доведет.
Эксперты Стома-Экспо советуют будущим управляющим стоматологических клиник набирать персонал, подходя к этой задаче ответственно, так как даже квалифицированные специалисты без слаженности в работе на выходе не дадут тех результатов, какие могли.
13.01.2011
Copyright © stoma-expo.ru